CRM

CRM je nedílnou součástí úspěchu každé firmy. Pomáhá organizacím spravovat a analyzovat interakce s klienty a potenciálními zákazníky, optimalizovat obchodní procesy a zlepšovat celkovou zákaznickou zkušenost. Naše CRM řešení je navrženo tak, aby vyhovovalo potřebám vaší firmy a pomohlo vám budovat trvalé vztahy se zákazníky, zvýšit prodeje a maximalizovat efektivitu vašich obchodních operací.

Let zkušeností

Specialistů

0 +

Klientů

0 k+

Splněných úkolů

Od 12 000 Kč

ŠABLONOVÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Pro menší firmy a živnostníky, kterým stačí jednoduchý, ale efektivní webovky

Od 7 500 Kč

MIKROSTRÁNKY

Pro všechny kteří potřebují rozšířit svůj web o novou mikrostránku.

Od 30 000 Kč

WEBOVÉ STÁRNKY NA MÍRU

Pro větší podnikatele, kteří touží po do nejmenšího detailu propracovaném a jedinečném webu

Detailní analýza a návrh webu
Grafika na míru
Příprava obsahu
Optimalizace pro vyhledávače
Server a hosting
Jakékoli další služby dle požadavků

Od 39 000 Kč

E-SHOP

Pro každého, kdo chce úspěšně prodávat zboží na internetu

Pokročilý katalog produktů
Správa objednávek a zákazníků
Marketing pro e-shopy
Implementace služeb českých dopravců
Implementace platební brány
Funkční i na mobilním telefonu

Hlavní výhody

Přednosti CRM systému

Zlepšená zákaznická zkušenost: CRM systém umožňuje lepší porozumění potřebám zákazníků a poskytuje personalizované služby a nabídky, což zlepšuje celkovou zákaznickou zkušenost.

Zvýšení prodejů: Díky lepší správě obchodních příležitostí a efektivnímu sledování interakcí se zákazníky CRM systém pomáhá zvýšit prodeje a maximalizovat tržby.

Optimalizace marketingových procesů: CRM systém umožňuje automatizaci marketingových procesů, personalizaci marketingových kampaní a sledování úspěšnosti marketingových aktivit.

Zlepšená interní komunikace: CRM systém umožňuje sdílení informací o zákaznících a obchodních příležitostech mezi různými odděleními a zlepšuje interní komunikaci a spolupráci v rámci firmy.

Efektivnější správa dat: CRM systém centralizuje veškeré informace o zákaznících a obchodních příležitostech do jednoho systému, což usnadňuje přístup k datům, zvyšuje jejich kvalitu a snižuje riziko chyb.

Reference

Nově vybrané reference

CRM od profesionálů

Proč chtít CRM od Expert Dev?

Dodržujeme termíny

Co si domluvíme, to také dodržíme. Zakládáme si na fungující a proaktivní spolupráci. Včasný a rychlý termín je pro nás důležitý.

Tým profesionálů

Máme komplexní tým specialistů pro různé oblasti. Díky tomu tvoříme úspěšné projekty pro podnikatele jakéhokoliv zaměření.

Příjemné ceny

Veškeré naše služby nabízíme za přívětivé ceny bez skrytých poplatků, které odpovídají potřebám a rozpočtu našich klientů.

Technická podpora

Klientům poskytujeme pravidelný servis i poradenskou činnost. Nenecháme vás v tom samotné a budeme tu pro za všech okolností.

Proberme to společně

Kontaktní formulář

Máte zájem o některou z našich nabízených služeb? Potřebujete poradit a společně probrat váš projekt? Pomůžeme vám s výběrem ideálního řešení právě pro vás.

FAQ

Časté otázky a odpovědi

Co je to CRM a jak mi to může pomoci v mé firmě?

CRM (Customer Relationship Management) je software, který pomáhá firmám spravovat vztahy se zákazníky, sledovat kontakty, spravovat obchodní příležitosti a zlepšovat zákaznickou zkušenost. Pomáhá organizacím lépe porozumět potřebám zákazníků, zvyšovat jejich loajalitu a maximalizovat tržby.

Jaké jsou hlavní funkce CRM systému?

Mezi hlavní funkce CRM systému patří správa kontaktních informací, sledování interakcí se zákazníky, správa obchodních příležitostí, automatizace marketingových a prodejních procesů, analýza dat a generování reportů.

Jaký je rozdíl mezi on-premise a cloudovým CRM systémem?

On-premise CRM systém je instalován a provozován na vlastním serveru firmy, zatímco cloudový CRM systém je hostován v cloudu poskytovatelem služeb. Cloudové CRM systémy nabízejí větší flexibilitu, nižší náklady na implementaci a aktualizace a snadnější přístup k datům z libovolného zařízení.

Jak mohu integrovat CRM do stávajících systémů mé firmy?

Integrace CRM do stávajících systémů firmy může být provedena pomocí API (rozhraní pro programování aplikací), které umožňuje propojení CRM s dalšími aplikacemi a systémy, jako jsou ERP systémy, e-commerce platformy nebo marketingové nástroje.

Jaká je bezpečnost dat v CRM systému?

Bezpečnost dat v CRM systému je zajištěna různými opatřeními, jako je šifrování dat, správa přístupových práv, zálohování dat a pravidelné aktualizace softwaru. Většina cloudových CRM poskytovatelů má také certifikace a dodržuje standardy v oblasti ochrany dat, jako je GDPR.

Jak dlouho trvá implementace CRM systému?

Doba implementace CRM systému se liší v závislosti na velikosti firmy, rozsahu implementace, dostupnosti dat a dalších faktorech. Většina implementací může trvat několik týdnů až několik měsíců.

Jaká je cena CRM systému?

Cena CRM systému se liší v závislosti na poskytovateli, rozsahu funkcí, počtu uživatelů a dalších faktorech. Existují různé cenové modely, včetně měsíčních poplatků za uživatele, jednorázových licenčních poplatků nebo individuálních cenových plánů na míru.