V plném anglickém znění Customer Relationship Management se soustředí na řízení vztahů se zákazníky. Jedná se o firemní databázi, které má v sobě veškeré informace o zákaznících. Shromažďují se zde objednávky, veškeré požadavky, termíny, kdy byly zakázky zaplaceny apod. Pomocí CRM se snaží firma navázat dlouhodobé vztah a postupně zlepšovat služby/produkty přímo pro ně.
Tvorba webových stránek Zlín | Tvorba webových stránek Praha | Tvorba webových stránek Brno
